ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃដំណើរការបញ្ហាផ្លូវចិត្ត

ការដោះស្រាយបញ្ហា គឺជាដំណើរការផ្លូវចិត្តមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការរកឃើញការវិភាគនិងការដោះស្រាយបញ្ហា។ គោលបំណងចុងក្រោយនៃការដោះស្រាយបញ្ហាគឺដើម្បីយកឈ្នះឧបសគ្គនានានិងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលដោះស្រាយបានល្អបំផុត។

យុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាមួយអាស្រ័យទៅលើស្ថានភាពតែមួយ។ ក្នុងករណីមួយចំនួនមនុស្សមានភាពល្អប្រសើរជាងការរៀនអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេអាចធ្វើបានអំពីបញ្ហានេះហើយបន្ទាប់មកប្រើចំណេះដឹងពិតដើម្បីរកដំណោះស្រាយ។

ក្នុងករណីផ្សេងទៀតភាពច្នៃប្រឌិតនិងការយល់ដឹងគឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត។

ជំហានក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបានត្រឹមត្រូវវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើតាមជំហានជាបន្តបន្ទាប់។ អ្នកស្រាវជ្រាវជាច្រើនចាត់ទុកថានេះជាវដ្ដដោះស្រាយបញ្ហាដែលរួមបញ្ចូលការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តនិងការរៀបចំចំណេះដឹង។

ខណៈពេលដែលវដ្តនេះត្រូវបានរៀបរៀងជាបន្តបន្ទាប់មនុស្សកម្រដើរតាមជំហានដ៏តឹងរ៉ឹងដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយ។ ផ្ទុយទៅវិញយើងជារឿយៗរំលងជំហានឬសូម្បីតែត្រឡប់ទៅជំហានម្ដងទៀតរហូតដល់ដំណោះស្រាយដែលអ្នកចង់បាន។

1. ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហា: ទោះបីជាវាហាក់បីដូចជាជំហានជាក់ស្តែងក៏ដោយការកំណត់បញ្ហាមិនតែងតែមានលក្ខណៈសាមញ្ញទេ។ ក្នុងករណីខ្លះមនុស្សអាចយល់ច្រឡំនូវប្រភពខុសនៃបញ្ហាដែលនឹងធ្វើឱ្យការប៉ុនប៉ងដោះស្រាយវាគ្មានប្រសិទ្ធភាពឬគ្មានប្រយោជន៍។
2. ការកំណត់បញ្ហា: បន្ទាប់ពីបញ្ហាត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានពេញលេញដូច្នេះវាអាចត្រូវបានដោះស្រាយ។

1. បង្កើតយុទ្ធសាស្រ្ត: ជំហានបន្ទាប់គឺត្រូវបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ វិធីសាស្ដ្រដែលប្រើនឹងប្រែប្រួលអាស្រ័យលើស្ថានភាពនិងចំណង់ចំណូលចិត្តតែមួយគត់របស់បុគ្គលនីមួយៗ។
2. ការរៀបចំព័ត៌មាន: មុននឹងរកដំណោះស្រាយយើងត្រូវរៀបចំព័ត៌មានដែលអាចរកបាន។ តើយើងដឹងអ្វីខ្លះអំពីបញ្ហានេះ? តើយើងមិនដឹងអ្វីខ្លះ? ព័ត៌មានបន្ថែមដែលអាចរកបានយើងត្រូវបានរៀបចំឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងដែលយើងនឹងត្រូវមានដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវ។

1. ការបែងចែកធនធាន: ជាការពិតណាស់យើងមិនតែងតែមានប្រាក់កាសពេលវេលានិងធនធានដទៃទៀតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ។ មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកត្រូវកំណត់ពីអាទិភាពខ្ពស់។ ប្រសិនបើវាជាបញ្ហាសំខាន់វាប្រហែលជាមានតម្លៃបម្រុងទុកធនធានបន្ថែមទៀតដើម្បីដោះស្រាយវា។ ទោះជាយ៉ាងណាវាជាបញ្ហាមិនសំខាន់ទេបន្ទាប់មកអ្នកមិនចង់ចំណាយធនធានច្រើនរបស់អ្នកក្នុងការរកដំណោះស្រាយទេ។
2. វឌ្ឍនភាពនៃការពិនិត្យតាមដាន: អ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានប្រសិទ្ធភាពមាននិន្នាការតាមដានភាពជឿនលឿនរបស់ពួកគេនៅពេលដែលពួកគេធ្វើការឆ្ពោះទៅរកដំណោះស្រាយ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនមានវឌ្ឍនភាពល្អឆ្ពោះទៅរកគោលដៅរបស់ពួកគេពួកគេនឹងវាយតំលៃឡើងវិញវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេឬរកមើល យុទ្ធសាស្រ្ត ថ្មីៗ។
3. ការវាយតម្លៃលទ្ធផល: បន្ទាប់ពីដំណោះស្រាយត្រូវបានដោះស្រាយវាជាការសំខាន់ដើម្បីវាយតម្លៃលទ្ធផលដើម្បីកំណត់ថាតើវាជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតចំពោះបញ្ហានេះ។ ការវាយតម្លៃនេះអាចនឹងកើតឡើងភ្លាមៗដូចជាការពិនិត្យមើលលទ្ធផលនៃបញ្ហាគណិតវិទ្យាដើម្បីធានាថាចម្លើយគឺត្រឹមត្រូវឬអាចពន្យារពេលដូចជាការវាយតម្លៃភាពជោគជ័យនៃកម្មវិធីព្យាបាលបន្ទាប់ពីការព្យាបាលរយៈពេលច្រើនខែ។

_{Reed, SK (2000) ។ ដោះស្រាយបញ្ហា។ នៅក្នុង AE Kazdin (Ed ។ ), Encyclopedia នៃចិត្តវិទ្យា (ទំព័រ 8, ទំព័រ 71-75) ។ វ៉ាស៊ីនតោនឌីស៊ី: សមាគមចិត្តសាស្រ្តអាមេរិចនិងសាកលវិទ្យាល័យ Oxford University Press ។}

_{Sternberg, R. (ឆ្នាំ 2003) ។ ចិត្តវិទ្យា។ Belmont, CA: Wadsworth ។}