មនុស្សមាននិន្នាការស្វែងរកភាពស៊ីសង្វាក់ក្នុងជំនឿនិងការយល់ឃើញរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះតើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលដែលជំនឿរបស់អ្នកប៉ះទង្គិចជាមួយជំនឿផ្សេងទៀតពីមុន? ឬតើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើអ្នកចូលរួមក្នុងអាកប្បកិរិយាដែលប្រឆាំងនឹងជំនឿរបស់អ្នក?
ពាក្យកម្ចាត់មិនយល់ដឹងត្រូវបានប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពី អារម្មណ៍នៃការមិនស្រួល ដែលបណ្តាលមកពីការកាន់ជំនឿខុសគ្នាពីរ។
នៅពេលមានភាពមិនស៊ីគ្នារវាងជំនឿនិងអាកប្បកិរិយាអ្វីមួយត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរដើម្បីលុបបំបាត់ឬបន្ថយការមិនជឿ។
យោងទៅតាមទ្រឹស្តីនេះមនុស្សមានភាពតានតឹងឬភាពមិនស្រួលនៅពេលជំនឿឬ អាកប្បកិរិយា របស់ពួកគេមិនត្រូវគ្នានឹងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ មនុស្សមាននិន្នាការស្វែងរកភាពស៊ីសង្វាក់ក្នុងជំនឿនិងការយល់ឃើញរបស់ពួកគេ។ នៅពេលមានភាពខុសគ្នារវាងជំនឿឬអាកប្បកិរិយាអ្វីមួយត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរដើម្បីលុបបំបាត់ចោលឬបន្ថយការអសមត្ថភាព។
តើការមិនយល់ដឹងពីការយល់ដឹងពិតប្រាកដហើយតើវាមានឥទ្ធិពលយ៉ាងណាលើរបៀបគិតនិងឥរិយាបថរបស់យើង?
និយមន័យ
អ្នកចិត្តវិទ្យា Leon Festinger បានស្នើទ្រឹស្តីនៃការមិនយល់ដឹងដែលផ្តោតលើរបៀបដែលមនុស្សខិតខំដើម្បីឈានទៅរកភាពស្ថិតស្ថេរ។ គាត់បានស្នើថាមនុស្សមានតម្រូវការខាងក្នុងដើម្បីធានាថាជំនឿនិងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេគឺមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ជំនឿមិនសមស្របឬផ្ទុយគ្នានាំឱ្យមានភាពមិនទៀងទាត់ដែលមនុស្សព្យាយាមជៀសវាង។
លោក Festinger បានពន្យល់នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់នូវ ទ្រឹស្តីនៃការយល់ដឹង ថា "ភាពមិនយល់ដឹងអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាស្ថានភាពមួយដែលនាំទៅដល់សកម្មភាពឆ្ពោះទៅរកការកាត់បន្ថយការបោកបញ្ឆោតដូចជាភាពអត់ឃ្លាននាំឆ្ពោះទៅរកសកម្មភាពឆ្ពោះទៅរកការកាត់បន្ថយភាពអត់ឃ្លាន។
វាជាការលើកទឹកចិត្តខុសគ្នាពីអ្វីដែល អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ត្រូវបានប្រើដើម្បីដោះស្រាយជាមួយប៉ុន្តែដូចដែលយើងនឹងឃើញមានឥទ្ធិពលខ្លាំងក្លា»។
កត្តាដែលមានឥទ្ធិពល
កម្រិតនៃភាពមិនជឿជាក់ដែលមនុស្សជួបប្រទះអាចពឹងផ្អែកលើកត្តាមួយចំនួនខុសៗគ្នារួមទាំងការវាយតំលៃខ្ពស់ចំពោះជំនឿជាក់លាក់ណាមួយនិងកម្រិតដែលជំនឿរបស់យើងមិនមានសង្គតិភាព។
ភាពខ្លាំងនៃភាពមិនជឿនលឿនអាចមានឥទ្ធិពលលើកត្តាជាច្រើន។
- ការយល់ដឹងដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនច្រើនដូចជាជំនឿអំពីខ្លួនឯងជាដើមទំនងជានាំឱ្យមានភាពច្របូកច្របល់កាន់តែខ្លាំង។
- សារៈសំខាន់នៃការយល់ដឹងក៏ដើរតួនាទីផងដែរ។ រឿងដែលទាក់ទងនឹងជំនឿដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាធម្មតានាំឱ្យមានការខា្លាំងជាងមុន។
- សមាមាត្ររវាងគំនិតមួលបង្កាច់និងគំនិតសំឡងក៏អាចដើរតួក្នុងរបៀបដែលអារម្មណ៍នៃការមិនជឿជាក់ខ្លាំង។
- កាន់តែខ្លាំងនៃកម្លាំងនៃ dissonance, សម្ពាធកាន់តែច្រើននៅទីនោះដើម្បីបន្ថយអារម្មណ៍នៃការមិនស្រួលនេះ។
ការយល់ច្រឡំការយល់ដឹងជារឿយៗអាចមានឥទិ្ធពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើអាកប្បកិរិយានិងសកម្មភាពរបស់យើង។ ចូរចាប់ផ្តើមដោយមើលឧទាហរណ៍មួយចំនួនអំពីរបៀបដែលវាដំណើរការ។
ឧទាហរណ៍
ការយល់ច្រឡំផ្នត់គំនិតអាចកើតមានឡើងនៅក្នុងផ្នែកជាច្រើននៃជីវិតប៉ុន្តែវាជាភស្តុតាងជាពិសេសនៅក្នុងស្ថានភាពដែលឥរិយាបថរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗមានទំនាស់នឹងជំនឿដែលមានអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ ជាឧទាហរណ៍សូមគិតអំពីស្ថានភាពមួយដែលបុរសម្នាក់ដែលមានតម្លៃចំពោះការទទួលខុសត្រូវលើបរិស្ថានទើបទើបទិញរថយន្ដថ្មីមួយដែលក្រោយមកគាត់បានរកឃើញថាគាត់មិនទទួលបានចំណេញពីឧស្ម័ន។
ជម្លោះនេះ:
- វាជាការសំខាន់ណាស់សម្រាប់បុរសដើម្បីថែរក្សាបរិស្ថាន។
- គាត់កំពុងបើកឡានមួយដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន។
ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពមិនជឿនលឿននេះរវាងជំនឿនិងអាកប្បកិរិយាគាត់មានជម្រើសផ្សេងគ្នាមួយចំនួន។ គាត់អាចលក់ឡានហើយទិញឡានមួយទៀតដែលមានជាតិឧស្ម័នល្អជាងឬគាត់អាចកាត់បន្ថយការយកចិត្តទុកដាក់របស់គាត់ទៅលើការទទួលខុសត្រូវផ្នែកបរិស្ថាន។ ក្នុងករណីជម្រើសទីពីរភាពមិនជឿជាក់របស់គាត់អាចត្រូវបានបង្រួមអប្បបរមាបន្ថែមទៀតដោយការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពដែលកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃការបើកបររថយន្ដឧស្ម័នដូចជាការដឹកជញ្ជូនសាធារណៈញឹកញាប់ជាងឬជិះកង់របស់គាត់ដើម្បីធ្វើការក្នុងឱកាស។
ឧទាហរណ៏ទូទៅនៃការ dissonance យល់ដឹងកើតឡើងនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញដែលយើងបានធ្វើនៅលើមូលដ្ឋានធម្មតា។ មនុស្សភាគច្រើនចង់ជឿថាពួកគេ ធ្វើការជ្រើសរើសល្អ ។
នៅពេលដែលផលិតផលឬវត្ថុដែលយើងទិញបានប្រែជាមិនល្អនោះវាប្រឆាំងនឹងជំនឿដែលមានពីមុនរបស់យើងអំពីសមត្ថភាព ក្នុងការសម្រេចចិត្ត របស់យើង។
ឧទាហរណ៍ច្រើនទៀត
នៅក្នុងសៀវភៅឆ្នាំ 1957 របស់គាត់សៀវភៅ ទ្រឹស្តីនៃការយល់ដឹង មួយ Festinger ផ្តល់នូវឧទាហរណ៍មួយអំពីរបៀបដែលបុគ្គលម្នាក់អាចដោះស្រាយជាមួយ dissonance ទាក់ទងទៅនឹងឥរិយាបថសុខភាពមួយ ។ បុគ្គលដែលជក់បារីអាចបន្តធ្វើដូច្នេះទោះបីពួកគេដឹងថាវាជារឿងអាក្រក់សម្រាប់សុខភាពរបស់ពួកគេក៏ដោយ។ ហេតុអ្វីបានជានរណាម្នាក់បន្តការចូលរួមក្នុងអាកប្បកិរិយាដែលពួកគេដឹងថាមិនល្អ?
យោងទៅតាម Festinger មនុស្សម្នាក់អាចសំរេចថាពួកគេឱ្យតម្លៃការជក់បារីច្រើនជាងសុខភាពរបស់គាត់ដោយចាត់ទុកអាកប្បកិរិយា "មានតម្លៃ" ចំពោះហានិភ័យនិងរង្វាន់។
វិធីមួយទៀតដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងការមិនជឿនេះគឺដើម្បីកាត់បន្ថយនូវគុណសម្បត្តិដែលមានសក្តានុពល។ អ្នកជក់បារីអាចបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនគាត់ថាផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃសុខភាពត្រូវបានគេនិយាយបំផ្លើស។ គាត់ក៏អាចបំបាត់ការព្រួយបារម្ភខាងសុខភាពរបស់គាត់ដោយប្រាប់ខ្លួនគាត់ថាគាត់មិនអាចជៀសវាងរាល់ហានិភ័យដែលអាចកើតឡើងបាននៅទីនោះ។
ទីបំផុត Festinger បានណែនាំថាអ្នកជក់បារីប្រហែលជាព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនឯងថាប្រសិនបើគាត់ឈប់ជក់បារីនោះគាត់នឹងឡើងទម្ងន់ដែលក៏បង្ហាញពីហានិភ័យដល់សុខភាពផងដែរ។ ដោយប្រើការពន្យល់បែបនេះអ្នកជក់បារីអាចកាត់បន្ថយការមិនចូលចិត្តនិងបន្តឥរិយាបថ។
របៀបកាត់បន្ថយវា
យោងទៅតាមទ្រឹស្តីនៃការមិនយល់ដឹងរបស់លោក Festinger មនុស្សព្យាយាមស្វែងរកភាពជឿជាក់និងគំនិតរបស់ពួកគេឱ្យមានស្ថេរភាព។ ដូច្នេះនៅពេលមានការប៉ះទង្គិចរវាងការយល់ដឹងមនុស្សនឹងចាត់វិធានការដើម្បីកាត់បន្ថយភាពមិនយល់ស្របនិងអារម្មណ៍នៃការមិនស្រួល។ ពួកគេអាចធ្វើរបៀបនេះតាមវិធីផ្សេងៗគ្នា។
មានយុទ្ធសាស្រ្តគន្លឹះចំនួនបីដើម្បីកាត់បន្ថយឬកាត់បន្ថយការមិនយល់ដឹង។
- ផ្តោតលើជំនឿគាំទ្រជាច្រើនដែលមានលើសពីជំនឿឬអាកប្បកិរិយាមិនត្រឹមត្រូវ។
ឧទាហរណ៍អ្នកដែលដឹងថាការបំភាយឧស្ម័នផ្ទះកញ្ចក់ធ្វើឱ្យមានការឡើងកម្តៅផែនដីអាចមានអារម្មណ៍ថាមិនឆេវឆាវប្រសិនបើពួកគេបើកបររថយន្ដឧស្ម័ន។ ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពមិនជឿជាក់នេះពួកគេអាចស្វែងរកព័ត៌មានថ្មីដែលប្រឆាំងនឹងការតភ្ជាប់រវាងឧស្ម័នផ្ទះកញ្ចក់និងការឡើងកំដៅផែនដី។ ព័ត៌មានថ្មីនេះអាចជួយកាត់បន្ថយការមិនស្រួលនិងការមិនជឿជាក់ដែលមនុស្សធ្លាប់មាន។ - កាត់បន្ថយសារៈសំខាន់នៃជំនឿផ្ទុយគ្នា។
ជាឧទាហរណ៍បុរសម្នាក់ដែលយកចិត្ដទុកដាក់នឹងសុខភាពរបស់គាត់ប្រហែលជាត្រូវរំខានដោយដឹងថាការអង្គុយយូរក្នុងកំឡុងថ្ងៃជាប់ទាក់ទងនឹងអាយុខ្លី។ ដោយសារគាត់ត្រូវធ្វើការពេញមួយថ្ងៃនៅក្នុងការិយាល័យនិងចំណាយពេលអង្គុយច្រើនណាស់វាពិបាកក្នុងការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ដើម្បីកាត់បន្ថយអារម្មណ៍នៃការមិនជឿ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាមិនស្រួលគាត់អាចស្វែងរកវិធីមួយចំនួនដើម្បី បង្ហាញពីឥរិយាបថរបស់គាត់ ដោយជឿជាក់ថាអាកប្បកិរិយាដែលមានសុខភាពល្អផ្សេងទៀតរបស់គាត់ធ្វើឱ្យគាត់មានរបៀបរស់នៅសាមញ្ញ។ - ផ្លាស់ប្តូរជំនឿផ្ទុយគ្នាដូច្នេះវាគឺស្របជាមួយនឹងជំនឿឬឥរិយាបថផ្សេងទៀត។
ការផ្លាស់ប្តូរការយល់ដឹងខុសឆ្គងគឺជាវិធីមួយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការដោះស្រាយជាមួយ dissonance ប៉ុន្តែវាក៏ជាការលំបាកបំផុតផងដែរ។ ជាពិសេសក្នុងករណីមានតម្លៃខ្ពស់និងជំនឿជឿនលឿនការផ្លាស់ប្តូរអាចមានភាពលំបាកយ៉ាងខ្លាំង។
ពាក្យពី
ការយល់ច្រឡំផ្នត់គំនិតដើរតួនាទីមួយនៅក្នុងការវិនិច្ឆ័យតម្លៃជាច្រើនការសម្រេចចិត្តនិងការវាយតម្លៃ។ ការយល់ដឹងពីភាពផ្ទុយគ្នានៃជំនឿជឿជាក់លើដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តគឺជាមធ្យោបាយដ៏ប្រសើរមួយដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការធ្វើឱ្យមានភាពត្រឹមត្រូវនិងឆាប់រហ័ស។ ភាពមិនស៊ីគ្នារវាងជំនឿនិងសកម្មភាពរបស់អ្នកអាចនាំឱ្យមានអារម្មណ៍មិនស្រួលប៉ុន្តែអារម្មណ៍បែបនេះជួនកាលអាចនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរនិងការរីកចម្រើន។ ក្នុងករណីខ្លះអ្នកអាចស្វែងរកវិធីដើម្បីកាត់បន្ថយជម្លោះប៉ុន្តែក្នុងករណីខ្លះអ្នកអាចផ្លាស់ប្ដូរជំនឿរបស់អ្នកឬអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកទាំងពីរមានភាពស្របគ្នា។
ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកជឿថាការធ្វើលំហាត់ប្រាណមានសារៈសំខាន់សម្រាប់សុខភាពរបស់អ្នកប៉ុន្តែអ្នកកម្រនឹងចំណាយពេលវេលាសម្រាប់ការធ្វើលំហាត់ប្រាណអ្នកប្រហែលជាធ្លាប់មានការមិនយល់ដឹង។ បញ្ហាមិនស្រួលនេះអាចនាំអ្នកទៅរកការសង្គ្រោះដោយបង្កើនចំនួនលំហាត់ដែលអ្នកទទួលបានរាល់សប្តាហ៍។ ក្នុងករណីនេះការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដើម្បីបង្កើនភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយនឹងជំនឿរបស់អ្នកនិងកាត់បន្ថយការយល់ដឹងដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះអាចដើរតួនាទីវិជ្ជមាននៅក្នុងជីវិតនិងសុខភាពរបស់អ្នក។
> ប្រភព:
> Baumeister, RF & Bushman, B. ចិត្តគរុកោសល្យសង្គមនិងធម្មជាតិមនុស្ស។ Belmont, CA: Thompson Wadworth; ឆ្នាំ 2008 ។
> Cooper, J មិនយល់ដឹង: 50 ឆ្នាំនៃទ្រឹស្តីបុរាណ ។ ទីក្រុងឡុងដ៍: Sage Publications; 2007 ។