សំណួរបន្តគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃការសន្ទនា។ បើគ្មានសំណួរបន្តទេអ្នកនិងដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកនឹងបញ្ចប់ការសួរនិងឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរជាបន្តបន្ទាប់ដោយមិនចាំបាច់និយាយអំពីប្រធានបទជាក់លាក់ណាមួយដែលនឹង មានអារម្មណ៍ឆ្គង ។ សំណួរបន្តបន្ទាប់ធ្វើឱ្យការសន្ទនាបន្តឆ្ពោះទៅមុខនិងអនុញ្ញាតឱ្យមានការបំភ្លឺ និងការបរិយាយលម្អិត។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាខ្វល់ខ្វាយសង្គមការសួរសំណួរបន្តរឺសូម្បីតែ ការសំដែងសុន្ទរកថាតូចៗ នៅកន្លែងដំបូងអាចមានអារម្មណ៍មិនស្រួល - ឬការថប់បារម្ភយ៉ាងពិតប្រាកដ។ ខណៈពេលដែលអ្នកធ្វើការលើកង្វល់សង្គមរបស់អ្នកដោយមានជំនួយពីការព្យាបាលចូរប្រើគន្លឹះខាងក្រោមដើម្បីជក់បារីលើជំនាញនិយាយតូចៗរបស់អ្នក។ ការមានបញ្ជីប្រភេទសំណួរទាំងនេះនឹងជួយឱ្យអ្នកមានទំនុកចិត្តនិងជួយកាត់បន្ថយកង្វល់សង្គមដែលអ្នកមាន។
ជំហានដើម្បីសួរសំណួរបន្ទាប់
ជាទូទៅ ការពិភាក្សាតូចៗ ចាប់ផ្តើមដោយ ការសន្ទនាគ្នា អំពីប្រធានបទដូចជាអាកាសធាតុក្រុមគ្រួសារការងារចំណង់ចំណូលចិត្តនិងផលប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត។ មានវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីឱ្យមនុស្សម្នាក់ទៀតនិយាយ: ដោយសួរសំណួរបាទ / ចាសឬសំណួរបើកចំហ។
បាទ / ចាសទេ
បាទ / ចាសគ្មានតំរូវអោយមានចម្លើយបាទឬចាសពីដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកទេ។ សំណួរទាំងនេះជារឿយៗចាប់ផ្តើមដោយពាក្យដូចជា "គួរតែ" "គួរតែ" "គឺ" "បាន" "បានធ្វើ" "ធ្វើ" ជាដើម។
- "តើអ្នកបានទស្សនាវគ្គផ្ដាច់ព្រ័ត្រនៃអ្នករស់រានមានជីវិតកាលពីយប់ម៉ិញដែរឬទេ?"
- "តើអ្នកចូលព្រះវិហារនៅថ្ងៃអាទិត្យទេ?"
- "តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើដំណើរដែរឬទេ?"
សំណួរដែលបានបញ្ចប់
ជាក់ស្តែងអ្នកអាចមើលឃើញពីរបៀបដែលមានសំណួរបាទ / ចាសមួយចំនួនខាងលើអាចនាំឱ្យមានការសន្ទនា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកក៏អាចដឹកនាំដៃគូរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែជ្រៅទៅក្នុងប្រធានបទដោយសួរសំណួរដែលពន្យល់បន្ថែម។ សំណួរទាំងនេះមានទំរង់ផ្សេងៗគ្នាដោយចាប់ផ្តើមពីពាក្យដូចជា "របៀប" "ហេតុអ្វី" "អ្វី" និង "កន្លែងណា" ។
- "តើអ្នកមានបងប្អូនប៉ុន្មាននាក់?"
- "តើអ្នកធ្វើអ្វីដើម្បីសប្បាយនៅចុងសប្តាហ៍?"
- "តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើគណនេយ្យករដោយរបៀបណា?"
មិនថាអ្នកចាប់ផ្តើមសុន្ទរកថាតូចដោយសួរសំណួរបាទ / ចាសឬសំណួរបើកចំហនោះទេអ្នកនឹងស្នើសុំសំណួរបន្តដើម្បីបន្តការសន្ទនា។
សំណួរបន្ទាប់
ប្រសិនបើដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកឆ្លើយតបថាគាត់បានមើលអ្នករួចខ្លួន (ឬការសម្តែងផ្សេងទៀត) នៅយប់មុនសូមតាមដានសំណួរដើម្បីទទួលព័ត៌មានលម្អិតដូចជា:
- "តើអ្នកគិតថាអ្វីដែលបានកើតឡើងនៅក្រុមប្រឹក្សាកុលសម្ព័ន្ធ?" ឬ
- "តើអ្នកគិតថាអ្នកនឹងឈ្នះអ្វី?"
វាជាការល្អបំផុតក្នុងការជ្រើសរើសប្រធានបទដែលអ្នកដឹងបន្តិចបន្តួចដើម្បីឱ្យអ្នកអាចធ្វើតាមការឆ្លើយតបរបស់អ្នកដទៃជាមួយទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរបើកចំហរដោយនិយាយថាគាត់មានប្អូនស្រីម្នាក់សំណួរសួរដេញដោលមួយចំនួនអាចរួមមាន:
- "តើនាងរស់នៅឯណា?"
- "តើនាងធ្វើអ្វី?"
- "តើអ្នកឃើញនាងប៉ុន្មានដង?"
នៅពេលគិតពីសំណួរតាមដានពាក្យគន្លឹះខាងក្រោមអាចប្រើដើម្បីស្ថាបនាលើ:
- នរណា?
- តើអ្វីទៅ?
- តើធ្វើដូចម្តេច?
- ហេតុអ្វី?
- កន្លែងណា?
- ពេលណា?
- អត្ថន័យ?
- និង?
នៅពេលដែលអ្នកមានទម្លាប់សួរសំណួរបន្តវានឹងក្លាយជាភាពងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតវាក្នុងកំឡុងពេលសន្ទនា។ ចូរចាំថាត្រូវ ស្ដាប់ដោយយកចិត្ដទុកដាក់ នូវអ្វីដែលបុគ្គលម្នាក់ទៀតនិយាយ។
គ្រាន់តែបង្កើតសំណួររបស់អ្នកនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់បានបញ្ចប់ការនិយាយព្រោះអ្វីដែលគាត់និយាយថានឹងមានឥទ្ធិពលលើអ្វីដែលអ្នកស្នើបន្ទាប់។
វិធីមួយដើម្បីធ្វើរឿងនេះគឺដោយការអនុវត្តការស្តាប់យ៉ាងសកម្មដែលអ្នកស្តាប់ដូចជាអ្នកប្រហែលជាត្រូវពន្យល់ពីអ្វីដែលបុគ្គលនោះនិយាយទៅអ្នកដទៃ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួយមិនសមហេតុផលឬអ្នកមិនយល់វាសុំការបំភ្លឺ។
ការអានរវាងបន្ទាត់តាមរយៈសំណួរតាមដាន
ជួនកាលក្នុងកំឡុងពេលសន្ទនាអ្នកដទៃនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានតិចតួចដែលជាព័ត៌មានជំនួយដែលគាត់ចង់ឱ្យអ្នកសួរអំពីរឿងបន្ទាប់។ មនុស្សម្នាក់អាចនិយាយអ្វីមួយដូចជា "ខ្ញុំបានធ្វើការជាគណនេយ្យករប៉ុន្តែខ្ញុំមិនប្រាកដថារយៈពេលប៉ុន្មាននោះទេ។ "
ក្នុងករណីនេះសូមពិចារណាសួរសំណួរបន្តដែលជួយអ្នកពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកដទៃគិតដូចជា "តើអ្នកចង់មានន័យអ្វី?" ឬ "ហេតុអ្វីអ្នកគិតដូច្នេះ?" ប្រើវានៅពេលអ្នកយល់ថាអ្នកត្រូវយល់ពីទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃឬពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេអំពីប្រធានបទណាមួយ។ ប្រការនេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ៗបានលះបង់នូវការណែនាំអំពីអត្ថន័យជ្រៅជាងអត្ថន័យពិតប្រាកដដែលគាត់និយាយ។
គន្លឹះបន្ថែមទៀតសម្រាប់តាមដានសំណួរ
- បង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍និងលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃឱ្យនិយាយដោយញញឹមនិងងក់ក្បាលក្នុងពេលសន្ទនា។
- វានឹងមានភាពងាយស្រួលក្នុងការសួរសំនួរបាទ / ចាសនិងតាមដានប្រសិនបើអ្នករក្សាព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នភាពការកំសាន្តនិងព្រឹត្តិការណ៍កីឡា។
- បើសិនជាគ្មានសំណួរតាមដានជាធម្មជាតិហើយអ្នកដទៃនៅតែនិយាយនិយាយឃ្លាតឆ្ងាយដូចជា "ប្រាប់ខ្ញុំច្រើន" ឬ "និយាយទាក់ទាញ" ដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់អ្នកដទៃ។
- ប្រសិនបើអ្នកណាម្នាក់បង្ហាញ អ្វីមួយដោយខ្លួនឯង ដូចជាការស្លាប់ក្នុងគ្រួសារឬការលែងលះកាលពីពេលថ្មីៗនេះផ្តល់នូវការអាណិតអាសូរនិងការគាំទ្រជាជាងការស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតលុះត្រាតែអ្នកស្គាល់មនុស្សយ៉ាងច្បាស់។ មនុស្សនោះប្រហែលជាចង់ពន្យល់ពីស្ថានភាពរបស់គាត់ដើម្បីឱ្យអ្នកដឹងថាហេតុអ្វីគាត់មិនធ្វើដូចជាខ្លួនគាត់។ ទុកឱ្យវាឡើងទៅគាត់ដើម្បីសម្រេចថាតើត្រូវចែករំលែកប៉ុន្មាន។
- កុំរហ័សលោតចូលប្រសិនបើមានភាពស្ងៀមស្ងាត់។ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដទៃធ្វើការឆ្លើយតបនិងមិនរំខាន។
ការប្រាក់ពិតប្រាកដ
នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមនិយាយតិចតួចអ្នកប្រហែលជាកំពុងព្យាយាមធ្វើឱ្យខ្លួនឯងនិងអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍ស្រួល។ នោះហើយជាពេលដែលមានចម្លើយរហ័ស "បាទ / ចាស" និង "ទេ" ។
នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមមានចំណាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដចំពោះអ្វីដែលអ្នកដទៃមាននិយាយថាការសន្ទនានេះមានជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូច្នេះត្រូវផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់តិចតួចលើការទទួលបានពត៌មានលំអិតនៃការសួរសំណួរដែលត្រឹមត្រូវនិងច្រើនទៀតនៅលើការចាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដចំពោះមនុស្សផ្សេងទៀត។
ពាក្យពី
ប្រើគន្លឹះទាំងនេះនៅពេលដែលអ្នកគិតថាអ្នកត្រូវការនិយាយតិចតួចជាមួយមនុស្សចម្លែកឬអ្នកដែលអ្នកមិនស្គាល់ល្អ។ សូមចាំថាទោះបីជាការគិតតែពីខ្លួនឯងរបស់អ្នកអាចស្វែងរកភាពល្អឥតខ្ចោះ - វាមិនមែនជាគោលដៅរបស់អ្នកឡើយ។ ផ្ទុយទៅវិញសូមបង្ហាញពីគោលដៅចុងក្រោយរបស់អ្នកក្នុងការបង្កើតជាមិត្តភក្តិថ្មីហើយមើលដំណើរការសំណួរនិងចម្លើយដែលជាជំហានចាំបាច់ក្នុងការកសាងមិត្ដភាពនោះ។
> ប្រភព:
> សាកលវិទ្យាល័យន័រតុន។ សិល្បៈនៃការនិយាយតិចតួចរបស់អាមេរិក ។
វិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវភាពអាប់អួ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យនិយាយតិចតួចជោគជ័យ។
> UT សុខភាព San Antonio ។ 12 គន្លឹះក្នុងការធ្វើសកម្មភាពតូចៗ ។