ភាពជាតំណាងការវិនិច្ឆ័យនិងវិន័យរបស់យើង

heuristic តំណាងការប៉ះពាល់ដល់ការវិនិច្ឆ័យប៉ុន្តែវាអាចនាំឱ្យមានកំហុស

នៅពេលប្រឈមមុខនឹងភាពមិនច្បាស់លាស់នៅពេលដែលកំពុងព្យាយាមធ្វើការសម្រេចចិត្តមនុស្សជាញឹកញាប់ពឹងផ្អែកលើផ្លូវកាត់ផ្លូវចិត្តដែលគេស្គាល់ថាជាអ្នកដែលមានភាពល្បីល្បាញ។ ខណៈពេលដែលផ្លូវកាត់នេះអាចពន្លឿនដំណើរការ ធ្វើការសម្រេចចិត្ត វាក៏អាចនាំទៅរកការជ្រើសរើសនិងភាពមិនត្រឹមត្រូវ។

សូមពិនិត្យឱ្យបានដិតដល់នូវអ្វីដែលភាពចុះហត្ថលេខានៃភាពជាតំណាងនិងរបៀបដែលវាដំណើរការ។

តើអ្វីទៅជាភាពជាតំណាង?

នៅពេលធ្វើការសំរេចចិត្តឬវិនិច្ឆ័យយើងជារឿយៗយើងប្រើផ្លូវកាត់ផ្លូវចិត្តឬ "ច្បាប់នៃមេដៃ" ដែលគេស្គាល់ថាជា ការស្រាវជ្រាវ ។

សម្រាប់រាល់ការសម្រេចចិត្តយើងមិនមានពេលវេលាឬធនធានដើម្បីប្រៀបធៀបព័ត៌មានទាំងអស់មុនពេលយើងធ្វើការជ្រើសរើសដូច្នេះយើងប្រើវិធីសាស្ត្រទ្រឹស្តីដើម្បីជួយយើងសម្រេចចិត្តបានលឿននិងមានប្រសិទ្ធិភាព។ ជួនកាលផ្លូវចិត្តផ្លូវចិត្តទាំងនេះអាចមានប្រយោជន៍ប៉ុន្តែក្នុងករណីផ្សេងទៀតវាអាចនាំអោយមានកំហុសឆ្គង។

heuristic តំណាងគឺ heuristic មួយដែលយើងប្រើនៅពេលធ្វើការវិនិច្ឆ័យ។ ក្នុងឧទាហរណ៍ពិសេសនេះយើងប៉ាន់ស្មានលទ្ធភាពនៃព្រឹត្តិការណ៍មួយដោយប្រៀបធៀបវាទៅនឹងគំរូគំរូដែលមានរួចហើយដែលមាននៅក្នុងគំនិតរបស់យើង។ គំរូរបស់យើងគឺជាអ្វីដែលយើងគិតថាគឺជាឧទាហរណ៍ដែលទាក់ទងនឹងឬជាឧទាហរណ៍ជាក់លាក់នៃព្រឹត្តិការណ៍ឬវត្ថុណាមួយ។

ឧទាហរណ៍អំពីរបៀបដែលវាដំណើរការ

ភាពល្បីល្បាញត្រូវបានពិពណ៌នាជាលើកដំបូងដោយអ្នកចិត្តសាស្ត្រ Amos Tversky និង Daniel Kahneman អំឡុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970 ។ ដូចគ្នានឹងបទបញ្ជាផ្សេងៗទៀតដែរការធ្វើការវិនិច្ឆ័យផ្អែកលើការតំណាងត្រូវបានបង្កើតឡើងជាប្រភេទផ្លូវកាត់ផ្លូវចិត្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ទោះជាយ៉ាងណាវាក៏អាចនាំឱ្យមានកំហុស។

នៅពេលយើងធ្វើការ សម្រេចចិត្ត ដោយផ្អែកលើភាពជាតំណាងយើងប្រហែលជាទំនងជាធ្វើកំហុសកាន់តែច្រើនដោយគិតគូរពីលទ្ធភាពដែលថាអ្វីមួយនឹងកើតឡើង។ ដោយសារតែព្រឹត្តិការណ៍ឬវត្ថុគឺតំណាងមិនមានន័យថាការកើតឡើងរបស់វាទំនងជាកើតមានច្រើនជាងនេះទេ។

សូមពិចារណាអំពីការពិពណ៌នាដូចខាងក្រោម:

សារ៉ាចូលចិត្តស្តាប់តន្ត្រីសម័យថ្មីហើយអានទស្សនាវដ្ដីអេកូយ៉ាងស្មោះត្រង់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ នៅពេលទំនេរនាងចូលចិត្តប្រើក្រអូមមរកតនិងចូលរួមក្រុមខាងវិញ្ញាណ។

ដោយយោងតាមការរៀបរាប់ខាងលើតើសារ៉ាទំនងជាជាគ្រូបង្រៀនសាលារៀនឬគ្រូបុរាណម្នាក់ដែរឬទេ? មនុស្សជាច្រើននឹងកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់នាងថាជាគ្រូបុរាណរួមមួយដែលផ្អែកលើការតំណាង។ នាងសមនឹងគំនិតដែលមានស្រាប់របស់យើងអំពីវិធីដែលគ្រូបុរាណម្នាក់អាចមានឥរិយាបថ។ តាមការពិតវាទំនងជាថាសារ៉ាពិតប្រាកដជាគ្រូបង្រៀនដែលមានមូលដ្ឋានលើប្រូបាប។ គ្រូបង្រៀនសាលាគឺមានច្រើនជាងធម្មតាជាងគ្រូបុរាណទាំងមូល។

ស្រាវជ្រាវបុរាណ

នៅក្នុង ការពិសោធន៍ បុរាណរបស់ពួកគេ Tversky និង Kahneman បានបង្ហាញការពិពណ៌នាដូចខាងក្រោមទៅក្រុមអ្នកចូលរួម:

លោក Tom W. មានចក្ខុវិស័យខ្ពស់ទោះបីជាខ្វះការច្នៃប្រឌិតពិតប្រាកដក៏ដោយគាត់មានតំរូវការបញ្ជាទិញនិងភាពច្បាស់លាស់និងសម្រាប់ប្រព័ន្ធស្អាតនិងល្អិតល្អន់ដែលគ្រប់លំអិតបានរកឃើញកន្លែងសមស្របរបស់គាត់ការសរសេររបស់គាត់គឺរិលនិងមេកានិចជារឿយៗត្រូវបានលើកទឹកចិត្តដោយ គាត់មានសមត្ថភាពរឹងមាំសម្រាប់សមត្ថភាពគាត់ហាក់ដូចជាមានអារម្មណ៍អាណិតអាសូរតិចតួចសម្រាប់អ្នកដទៃហើយមិនចូលចិត្តធ្វើទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃទេតែគាត់ផ្តោតលើខ្លួនឯងតែគាត់មានសីលធម៌យ៉ាងជ្រាលជ្រៅ។ ន័យ។ "

បន្ទាប់មកអ្នកចូលរួមត្រូវបានបែងចែកជា 3 ក្រុមហើយក្រុមនីមួយៗត្រូវបានគេផ្តល់ភារកិច្ចខុសៗគ្នា។

• ក្រុមទី 1 ត្រូវបានគេសួរថាតើលោក Tom មានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នាទៅនឹងមហាវិទ្យាល័យមួយក្នុងចំណោមសាកលវិទ្យាល័យធំ ៗ ចំនួនប្រាំបួន។ ភាគច្រើននៃអ្នកចូលរួមក្នុងក្រុមនេះជឿជាក់ថាលោក Tom គឺស្រដៀងទៅនឹងវិស្វកម្មសំខាន់មួយហើយយ៉ាងហោចណាស់ស្រដៀងទៅនឹងមុខវិជ្ជាវិទ្យាសាស្រ្តសង្គម។
• អ្នកចូលរួមក្នុងក្រុមទីពីរត្រូវបានគេស្នើសុំឱ្យវាយតម្លៃប្រូបាប៊ីលីតេថាលោក Tom គឺជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំនោម 9 ធំ។ ប្រូបាប៊ីលីតេដែលផ្តល់ដោយអ្នកចូលរួមក្នុងក្រុមទី 2 គឺស្រដៀងគ្នាទៅនឹងចម្លើយដែលបានផ្តល់ដោយអ្នកចូលរួមក្នុងក្រុមទីមួយ។
• នៅក្នុងក្រុមទីបីអ្នកចូលរួមត្រូវបានគេសួរសំណួរមួយដែលមិនទាក់ទងទៅនឹងការពិពណ៌នារបស់លោក Tom ។ ពួកគេត្រូវបានស្នើសុំឱ្យប៉ាន់ស្មានថាតើភាគរយនៃសិស្សចប់ថ្នាក់ទី 1 នៅថ្នាក់នីមួយៗមានចំនួន 9 ។

អ្វីដែលអ្នកស្រាវជ្រាវរកឃើញគឺថាមនុស្សភាគច្រើនជឿជាក់ថាលោក Tom គឺជាអ្នកជំនាញផ្នែកវិស្វកម្មបើទោះបីជាមាននិស្សិតផ្នែកវិស្វកម្មតិចតួចនៅសាលារៀនដែលជាកន្លែងសិក្សា។ មនុស្សទំនងជាជឿជាក់ថា Tom គឺជាអ្នកជំនាញខាងផ្នែកវិស្វកម្មដោយផ្អែកទៅលើការតំណាងដោយមិនអើពើព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតដូចជាចំនួនសិស្សវិស្វកម្ម។ ការពិពណ៌នារបស់លោក Tom ស្របគ្នាជាមួយនឹងអ្វីដែលពួកគេជឿជាក់ថាជាតំណាងដ៏ល្អនៃវិស្វកម្មដ៏ធំមួយដូច្នេះភាពជោគជ័យនៃភាពជាតំណាងបាននាំពួកគេឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីអ្វីដែលសំខាន់ដែលគាត់ទំនងជាកំពុងស្វែងរក។

នៅក្នុងពិភពពិត

heuristic តំណាងអាចដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងការ សំរេចចិត្ត ជីវិតពិតនិង ការសម្រេចចិត្តជាច្រើន ។ ជាឧទាហរណ៍សូមគិតអំពីរបៀបដែលសមាជិកនៃគណៈវិនិច្ឆ័យអាចកំណត់ទោសរបស់ជនជាប់ចោទឬគ្មានទោស។ ប្រសិនបើជនជាប់ចោទមានរូបរាងដូចអ្វីដែលចៅក្រមគិតថាឧក្រិដ្ឋជនគួរតែមានមុខមាត់ជាមួយនឹងវត្តមានគំរាមកំហែងមុខមាត់និងភ្នែកខឹងពួកគេប្រហែលជានឹងយល់ថាបុគ្គលម្នាក់ដែលមានទោសពីបទឧក្រិដ្ឋដែលគាត់ត្រូវបានគេចោទប្រកាន់។

ការវាយតម្លៃពីកំហុសឆ្គងក៏អាចពឹងផ្អែកទៅលើឧក្រិដ្ឋកម្មដែលតំណាងឱ្យឧក្រិដ្ឋកម្មណាមួយ។ ជាឧទាហរណ៍បុគ្គលម្នាក់ដែលបានចោទប្រកាន់ថាបានចាប់បង្ខំកូនឱ្យរួចជីវិតអាចទំនងជាចាត់ទុកថាមានកំហុសដូចអ្នកដែលបានចោទប្រកាន់ចាប់ជំរិតមនុស្សពេញវ័យដោយគ្មានលោះទេ។ ខណៈពេលដែលឧក្រិដ្ឋកម្មទាំងពីរនេះតំណាងឱ្យការចាប់ពង្រត់លើកទីមួយគឺជាឧទាហរណ៍តំណាងច្រើនពីព្រោះវាសមស្របនឹងអ្វីដែលមនុស្សភាគច្រើនគិតនៅពេលពួកគេឮពាក្យថា "ចាប់ជំរិត" ។

ការវះកាត់នេះក៏អាចដើរតួនៅក្នុងការវាយតម្លៃដែលយើងធ្វើអំពីអ្នកដទៃ។ យើងមានទំនោរក្នុងការអភិវឌ្ឍគំនិតអំពីរបៀបដែលមនុស្សនៅក្នុងតួនាទីជាក់លាក់មួយគួរមានឥរិយាបថ។ ជាឧទាហរណ៍កសិករម្នាក់អាចត្រូវគេចាត់ទុកថាជាមនុស្សឧស្សាហ៍ធ្វើការក្រៅផ្ទះនិងមានភាពរឹងមាំ។ ម្យ៉ាងវិញទៀតបណ្ណារក្សមួយអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាកន្លែងស្ងប់ស្ងាត់រៀបចំនិងរក្សាទុក។ តើបុគ្គលម្នាក់សមនឹងតំណាងទាំងនេះនៃវិជ្ជាជីវៈនីមួយៗមានឥទ្ធិពលយ៉ាងណាលើទស្សនៈរបស់យើងអំពីរបៀបដែលពួកគេអាចកាន់កាប់មុខតំណែងទាំងនេះ។

នៅក្នុង ការចោទប្រកាន់ ក្នុងសៀវភៅរបស់ពួកគេក្នុងឆ្នាំ 1974 ក្រោមភាពមិនប្រាកដប្រជា: ការស្រាវជ្រាវនិងការគិត , Tversky និង Kahneman ពិពណ៌នាអំពីឧទាហរណ៍មួយអំពីរបៀបដែលឥទ្ធិពលនៃភាពជាតំណាងអាចជះឥទ្ធិពលដល់ការយល់ឃើញរបស់យើងចំពោះអ្នកដទៃ។ ពួកវាពិពណ៌នាអំពីបុគ្គលម្នាក់ដែលត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានអៀនខ្មាស់, ដកខ្លួន, មានប្រយោជន៍ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភជាមួយពិភពលោកនៃការពិតនោះទេ។ មនុស្សម្នាក់នេះត្រូវបានគេពិពណ៌នាផងដែរថាមានភាពស្អាតស្អំស្លូតបូតនិងលំអិតជាមួយនឹងចំណង់ចំណូលចិត្តសម្រាប់លំដាប់និងរចនាសម្ព័ន្ធ។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវតែធ្វើការវិនិច្ឆ័យអំពីអាជីពមួយណាដែលបុគ្គលម្នាក់នេះអាចទទួលបានតើមួយណាអ្នកនឹងជ្រើសរើស: កសិករអ្នកលក់អ្នកបើកបរយន្តហោះអ្នកបណ្ណាល័យឬគ្រូពេទ្យ?

លោក Tversky និងលោក Kahneman ពន្យល់ថា "ក្នុងករណីដែលមានភាពជាតំណាងការប៉ាន់ស្មានដែលថាស្ទីវជាបណ្ណារក្សឧទាហរណ៍ត្រូវបានវាយតម្លៃដោយកម្រិតដែលតំណាងរបស់គាត់តំណាងឱ្យឬស្រដៀងគ្នាទៅនឹងគំរូនៃបណ្ណារក្ស" ។

ពាក្យពី

heuristic តំណាងគឺគ្រាន់តែជាប្រភេទមួយនៃផ្លូវកាត់ផ្លូវចិត្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងការប្រឈមមុខនឹងភាពមិនច្បាស់លាស់នេះ។ ខណៈពេលនេះអាចនាំឱ្យមានការគិតលឿនវាក៏អាចនាំឱ្យយើងមិនអើពើកត្តាដែលក៏ដើរតួក្នុងការបង្កើតព្រឹត្តិការណ៍។ ពេលអ្នកព្យាយាមធ្វើការសម្រេចចិត្តលើកក្រោយសូមពិចារណាវិធីដែលអ្នកតំណាងម្នាក់អាចដើរតួក្នុងការគិតរបស់អ្នក។

> ប្រភព:

> Baumeister, RF & Bushman, ខ។ ចិត្តគរុកោសល្យសង្គមនិងធម្មជាតិមនុស្ស។ Belmont, CA: Wadworth, Cengage Learning; 2014 ។

> Bernstein, D. សំខាន់នៃចិត្តវិទ្យា។ Belmont, CA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014 ។