តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅត្រជាក់នៅពេលដែលអ្នកមានការបារម្ភ

តើអ្នកធ្វើការហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់នៅពេលអ្នកមានការព្រួយបារម្ភសង្គមយ៉ាងដូចម្តេច? ការត្រជាក់ហៅការថប់អារម្មណ៍គឺជាការភ័យខ្លាចដែលអ្នកលក់ធ្លាប់បានជួបប្រទះមុននិងអំឡុងពេលហៅទៅអតិថិជនដែលពួកគេមិនដែលនិយាយ។ ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាអ្នកលក់ចំនួន 40% នឹងមានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីការហៅត្រជាក់នៅចំណុចមួយចំនួននៅក្នុងអាជីពរបស់ពួកគេ។

របៀបធ្វើការហៅត្រជាក់

ចំពោះអ្នកដែលមាន បញ្ហាខ្វល់ខ្វាយសង្គម (SAD) , ទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃការក្លាយជាអ្នកលក់អាចមានសក្តានុពលក្នុងការធ្វើអោយមានការព្រួយបារម្ភ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការហៅត្រជាក់ប្រហែលជាពិបាកបំផុត។

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការវាយតម្លៃខ្លួនឯងអវិជ្ជមានជាមួយនឹងប្រតិកម្មអវិជ្ជមានពីអតិថិជនអាចបង្កឱ្យមានការថប់បារម្ភ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយជាមួយទិដ្ឋភាពនៃការលក់នេះ។

1. មានគ្រោង

   ទោះបីជាអ្នកអាចត្រូវបានល្បួងឱ្យអានដោយផ្ទាល់ពីស្គ្រីបក៏ដោយវាជាការប្រសើរដែលអ្នក មានគ្រោងទូទៅមួយ ដែលអ្នកអាចយោង។ ការអានពីស្គ្រីបធ្វើឱ្យអ្នកឃ្លាតឆ្ងាយពីមាតិកានៃអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយហើយអនុញ្ញាតឱ្យចិត្តអ្នកវង្វេង។

   មនុស្សម្នាក់ដែលនៅចុងម្ខាងទៀតក៏អាចប្រាប់ផងដែរថាតើអ្នកកំពុងអានពីស្គ្រីបហើយអ្នកអាចជួបប្រទះភាពមិនពិតប្រាកដ។

2. ធ្វើការស្រាវជ្រាវរបស់អ្នក

   មុនពេលអ្នកទទួលទូរស័ព្ទចូរប្រាកដថាអ្នកស្គាល់ឈ្មោះរបស់បុគ្គលនិងក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកកំពុងហៅនិងរបៀបប្រកាសទាំងពីរ។ សិក្សាតម្រូវការរបស់អតិថិជនសក្តានុពលនិងរបៀបដែលអ្នកអាចជួបពួកគេ។ ត្រូវយល់ច្បាស់ថាតើអ្វីដែលគោលដៅរបស់អ្នកគឺមុនពេលដែលអ្នកហៅ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកណែនាំការសន្ទនាបានយ៉ាងងាយ។

3. មានភាពវិជ្ជមាន

   ប្រសិនបើអ្នកមានការព្រួយបារម្ភអំពី ការហៅទូរស័ព្ទ ជាទូទៅព្យាយាម ធ្វើដូចជាអ្នកមិនខ្លាច ។ អង្គុយត្រង់នៅពេលអ្នកនិយាយនិយាយដាក់ស្នាមញញឹមនៅលើមុខរបស់អ្នកហើយនិយាយដោយភាពជឿជាក់តាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។

   ដរាបណាអ្នកបានដាក់ពេលវេលាដើម្បីរៀបចំត្រឹមត្រូវវាមិនមានហេតុផលណាមួយដែលអ្នកមិនអាច "ក្លែងក្លាយ" វាបានទេលុះត្រាតែអ្នកធ្វើវា។ នៅទីបំផុតទំនុកចិត្តរបស់អ្នកនឹងរីកចម្រើនជាមួយនឹងបទពិសោធន៍។

1. អនុវត្ត

   អនុវត្តអ្វីដែលអ្នកនឹងនិយាយ កត់ត្រាខ្លួនអ្នកនិយាយស្តាប់ការថតហើយបន្ទាប់មកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយផ្អែកលើអ្វីដែលអ្នកលឺ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនគិតថាអ្នកមានគំនិតគ្រប់គ្រាន់ចូរសួរអ្នកណាម្នាក់ដែលអ្នកទុកចិត្តឱ្យផ្ដល់មតិយោបល់។

   ការធ្វើលំហាត់ប្រាណនេះនឹងជួយអ្នកក្នុងការកំណត់ពីទិដ្ឋភាពនៃរចនាសម័្ព្ទទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដែលអាចត្រូវការកែសម្រួលដូចជាល្បឿនលឿនដែលអ្នកនិយាយឬសម្លេងរបស់អ្នក។

1. យកចំណាំ

   ធ្វើឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបាន ចូរកត់ត្រាក្នុងកំឡុងពេលសន្ទនារបស់អ្នក ។ នេះនឹងជួយអ្នកឱ្យជៀសវាងពីការធ្លាក់ចូលទៅក្នុង លំនាំគំនិតអវិជ្ជមាន និងផ្តោតលើអ្វីដែលអ្នកផ្សេងនិយាយ។ វាក៏នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវកំណត់ត្រាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃអ្វីដែលត្រូវបានគេនិយាយថាអ្នកអាចសំដៅទៅលើការសន្ទនានាពេលអនាគត។

ស្រាវជ្រាវអំពីការហៅត្រជាក់

នៅក្នុងការសិក្សាមួយដែលធ្វើឡើងដោយមជ្ឈមណ្ឌល Keller នៅសាកលវិទ្យាល័យ Baylor ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យចំនួន 50 មកពីទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិកបានធ្វើការហៅត្រជាក់ចំនួន 6264 ។ ក្នុងចំណោមការហៅទូរស័ព្ទទាំងនោះ 72% មិនត្រូវបានឆ្លើយឬលេខខុស។ ក្នុងចំណោមចំនួន 28% ដែលត្រូវបានឆ្លើយតបជាមធ្យមមានតែ 1 នាក់ក្នុងចំណោម 59 នាក់បានយល់ព្រមកំណត់ការណាត់ជួបជាមួយភ្នាក់ងារ។ នៅទីបំផុតពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទគឺនៅចន្លោះម៉ោង 10 ព្រឹកនិង 2 រសៀល។

តើការរកឃើញទាំងនេះមានន័យអ្វីសម្រាប់អ្នក?

• ការហៅទូរស័ព្ទពីរក្នុងចំណោមបីអាចនឹងមិនមានចម្លើយដូច្នេះចូរគិតពីការហៅទូរស័ព្ទដែល«ស្លាប់»ទាំងនោះជាឱកាសដើម្បីចាប់ដង្ហើមរបស់អ្នកនៅចន្លោះនិយាយជាមួយអតិថិជនឬអតិថិជនសក្តានុពល។
• ប្រសិនបើអ្នកទទួលបាន "ជាច្រើន" នៅក្នុងជួរដេកសូមចាំថានេះជារឿងធម្មតាហើយត្រូវបានរំពឹងទុក។ អ្នកនឹងត្រូវធ្វើការហៅទូរស័ព្ទធំ ៗ ដើម្បីស្វែងរកអតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍ - នោះគឺជាលក្ខណៈនៃការហៅត្រជាក់ហើយមិនមែនជាការឆ្លុះបញ្ចាំងពីលទ្ធភាពនៃការលក់របស់អ្នកនោះទេ។ ចំពោះការបំផុសគំនិតមួយចំនួនសូមមើលខ្សែភាពយន្តរឿង "ការខិតខំប្រឹងប្រែងនៃសុភមង្គល" ជាមួយនឹង Will Smith និងមើលថាតើគាត់ប្រឹងប្រែងធ្វើការងារត្រជាក់ខ្លាំងប៉ុណ្ណា។

• ប្រសិនបើអ្នកមានជម្រើសនៃការកំណត់ពេលវេលាសូមហៅជួនកាលចន្លោះពេលពាក់កណ្តាលព្រឹកនិងពេលរសៀល។ ខណៈពេលដែលវាមិនច្បាស់ថាហេតុអ្វីបានជាពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទនោះវាទំនងជាថាអ្នកមិនចាប់មនុស្សក្នុងកំឡុងពេលព្រឹកឬពេលរសៀល។

ជម្មើសជំនួសដល់ការហៅត្រជាក់

ប្រសិនបើការហៅត្រជាក់ហាក់ដូចជាមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នកទេសូមមើលប្រសិនបើគ្មានវិធីសាស្រ្តល្អជាងដែលអ្នកអាចណែនាំដល់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកបានទេ។ អង្គការជាច្រើនកំពុងផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីការហៅត្រជាក់ពីព្រោះពួកគេមិនសូវមានប្រសិទ្ធិភាពជាងការតាមដានអតិថិជនដែលមានស្រាប់និងនាំមកនូវចំណាប់អារម្មណ៍។

ពាក្យពី

ទីបំផុតប្រសិនបើការព្រួយបារម្ភក្នុងសង្គមរបស់អ្នកធ្ងន់ធ្ងរដល់កម្រិតដែលវារារាំងដល់ដំណើរការរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការហើយអ្នកមិនត្រូវបានគេ វាយតម្លៃចំពោះបញ្ហាកង្វល់សង្គម នោះទេវាប្រហែលជាពេលវេលាដើម្បី ស្វែងរកដំបូន្មានអ្នកជំនាញ ។

SAD គឺជាលក្ខខ័ណ្ឌដែលអាចព្យាបាលបានហើយការភ័យខ្លាចចំពោះភារកិច្ចដូចជាការហៅទូរសព្ទអាចយកឈ្នះតាមរយៈការព្យាបាលដូចជាការព្យាបាលការយល់ដឹង (CBT) ។

_{ប្រភព:}

_{សាកលវិទ្យាល័យបាយល័រ។ ការត្រជាក់ហៅត្រជាក់?}

_{Verbeke W, Bagozzi RP ។ ការលក់ការថប់បារម្ភ: ស្វែងយល់ពីអត្ថន័យរបស់វានៅពេលដែលការភ័យខ្លាចគ្រប់គ្រងការលក់។ ទិនានុប្បវត្តិទីផ្សារ ។ 2000: 64 88-101 ។}

_{ស្ត្រីសម្រាប់ជួល។ ការហៅត្រជាក់ 101 ។}