តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយកឈ្នះការភ័យខ្លាចនៃការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក
ការថប់អារម្មណ៍តាមទូរស័ព្ទគឺជាការភ័យខ្លាចជាទូទៅក្នុងចំណោមអ្នកដែលមានជំងឺថប់បារម្ភក្នុងសង្គម (SAD) ។ មនុស្សជាច្រើនប្រហែលជាមិនចង់និយាយតាមទូរស័ព្ទឬក៏អាចមាន "ការភ័យខ្លាចតាមទូរស័ព្ទ" ។ ប៉ុន្តែការភ័យខ្លាចក្នុងការនិយាយទូរស័ព្ទអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាទូរស័ព្ទដែលមាន ការភ័យខ្លាច នៅពេលដែលការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការបង្កើតនិងទទួលការហៅទូរស័ព្ទបានធ្វើឱ្យអ្នកមានរោគសញ្ញាដូចជាការថប់បារម្ភធ្ងន់ធ្ងរ, ដង្ហើមខ្លីៗឬបេះដូងប្រណាំង។
ទិដ្ឋភាពទូទៅ
អ្នកទាំងឡាយណាដែលមិនមាន ជំងឺថប់បារម្ភសង្គម អាចខ្លាចប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។ ពួកគេអាចមានអារម្មណ៍សុខស្រួលជាងមុននៅក្នុងទំនាក់ទំនងសង្គមដោយផ្ទាល់ប្រហែលជាដោយសារតែការកំណត់មុខគ្នាទៅនឹងមុខអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេអាចអានអត្ថបទដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីដូចជា កន្សោមមុខ ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកដែលមានជំងឺថប់បារម្ភក្នុងសង្គមពិតជាទទួលរងពីការផ្ទុយ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដោះស្រាយបញ្ហានេះការភ័យខ្លាចទូរស័ព្ទអាចបង្ហាញពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងដោះស្រាយទាក់ទងនឹងការទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃជាទូទៅ។
រោគសញ្ញា
ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយថា "បាទ / ចាស" ចំពោះបញ្ហាណាមួយនោះការភ័យខ្លាចលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកពិតជាការព្យាករណ៍។
មុននិងក្រោយការហៅទូរស័ព្ទតើអ្នក:
- មានអារម្មណ៍អន្ទះអន្ទែងយ៉ាងខ្លាំង?
- ការពន្យាពេលធ្វើឱ្យការហៅទូរស័ព្ទដោយសារតែការថប់បារម្ភ?
- ព្រួយបារម្ភអំពីការរំខានដល់មនុស្សផ្សេង?
- ព្រួយបារម្ភអំពីអ្វីដែលអ្នកនឹងនិយាយ?
- បារម្ភអំពីការអាម៉ាស់ដោយខ្លួនឯង?
- ជៀសវាងការហៅទូរស័ព្ទឬមានអ្នកដទៃហៅទូរស័ព្ទមកអ្នក?
- ស្រមៃអំពីអ្វីដែលត្រូវបានគេនិយាយបន្ទាប់ពីការហៅទូរស័ព្ទ?
នៅពេលដែលអ្នកធ្វើតាមទូរស័ព្ទតើអ្នក:
- អ្រងួន?
- មានបញ្ហាក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍?
- មានអារម្មណ៍ថាខ្ជិល?
- មានអារម្មណ៍ថាការប្រណាំងបេះដូងរបស់អ្នក?
ការភ័យខ្លាចក្នុងការបង្កើតនិងទទួលការហៅទូរស័ព្ទអាចរំខានដល់ជីវិតផ្ទាល់ខ្លួននិង វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក ។ វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់ទូរស័ព្ទ។ ទោះបីជាការឆ្លើយទូរស័ព្ទនិងការហៅទូរស័ព្ទអាចមើលទៅដូចជាកិច្ចការសាមញ្ញមួយដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចធ្វើបានក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកទទួលទូរស័ព្ទពីទូរស័ព្ទ, ការថប់បារម្ភអាចជារឿងគួរឱ្យភ័យខ្លាចនិងពិតប្រាកដ។
ជម្រើសព្យាបាល
ការព្យាបាល ចំពោះទូរស័ព្ទដែលអាចទាក់ទងបានអាចរួមបញ្ចូលទាំងបច្ចេកទេស ព្យាបាលការយល់ដឹង (CBT) ដូចជា ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ និង ការហ្វឹកហាត់ការប៉ះពាល់ ។ លើសពីនេះទៀតមានយុទ្ធសាស្ត្រជួយខ្លួនឯងជាច្រើនដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងការថប់បារម្ភអំពីការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។
ការរៀបចំរចនាសម័្ពន្ធ័ ទាក់ទងនឹងការជឿទុកចិត្តនិងការជំនួសគំនិតអវិជ្ជមានជាមួយនឹងជម្មើសជំនួសស្ថាបនាបន្ថែមទៀត។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកព្រួយបារម្ភថាអ្នកនឹងរំខានអ្នកដទៃនៅពេលធ្វើការហៅទូរសព្ទ, ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញអាចមានអ្នកពិចារណាភស្តុតាងថាវាពិត។
ហេតុអ្វីបានជាមនុស្សនោះឆ្លើយទូរស័ព្ទបើគាត់រវល់ពេក? ហេតុអ្វីបានជាគាត់បានសុំឱ្យអ្នកហៅទូរស័ព្ទបើគាត់មិនចង់និយាយជាមួយអ្នក? នៅទីបំផុតអ្នកនឹងឈានដល់ការសន្និដ្ឋានថាវាមិនទំនងដែលអ្នកកំពុងរំខានអ្នកដទៃឬថាគាត់មិនចង់និយាយជាមួយអ្នក។
ការហ្វឹកហ្វឺនការពិសោធន៍ទាក់ទងទៅនឹងការអនុវត្តបន្តិចម្ដងៗនៃអាកប្បកិរិយាដែលពិបាកជាងមុន។ ក្នុងករណីមានការព្រួយបារម្ភលើទូរស័ព្ទ ឋានានុក្រមនៃការភ័យខ្លាច អាចមើលទៅដូចអ្វីមួយដូចខាងក្រោម (ដែលបានចុះបញ្ជីពីងាយបំផុតទៅពិបាកបំផុត) ។ អាកប្បកិរិយានីមួយៗត្រូវបានអនុវត្តរហូតដល់អ្នកមានផាសុកភាពនិងអាចផ្លាស់ប្តូរទៅជាការលំបាកបំផុតមួយទៀត។
ឋានានុក្រមទូរស័ព្ទភ័យខ្លាច
- ហៅលេខដែលអ្នកដឹងនឹងមានសារដែលបានកត់ត្រាដូចជាបន្ទាត់សេវាកម្មអតិថិជន។
- សូមទូរស័ព្ទទៅសមាជិកគ្រួសារឬមិត្តភក្តិដែលអ្នកស្គាល់ច្បាស់។
- ហៅទូរស័ព្ទទៅរកមុខជំនួញមួយហើយសួរសំនួរត្រង់ ៗ ដូចជាពេលពួកគេបិទ។
- ហៅទូរស័ព្ទទៅនរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនដឹងល្អជាមួយសំណួរសាមញ្ញ។
- ហៅនរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនដឹងល្អអំពីបញ្ហាស្មុគស្មាញ។
- ធ្វើឱ្យគ្នានៃការហៅទូរស័ព្ទមុន ៗ នៅពីមុខមនុស្សម្នាក់។
- ធ្វើឱ្យគ្នានៃការហៅទូរស័ព្ទមុន ៗ នៅពីមុខក្រុមមនុស្ស។
ឋានានុក្រមរបស់អ្នកអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាអាស្រ័យលើថាតើអ្នករកឃើញមិត្តភក្តិឬអ្នកដែលមិនសូវចេះនិយាយភាសាអង់គ្លេសពិបាកនិយាយច្រើនហើយថាតើវាពិបាកសម្រាប់អ្នកនិយាយតាមទូរស័ព្ទនៅចំពោះមុខអ្នកផ្សេងទៀតឬទេ។
វាអាចពិបាកក្នុងការបង្កើតឋានានុក្រមដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងការភ័យខ្លាចក្នុងការឆ្លើយការហៅ។
ប្រសិនបើអ្នកជៀសវាងការឆ្លើយទូរស័ព្ទនោះយុទ្ធសាស្រ្តមួយគឺត្រូវប្រើលេខសម្គាល់អ្នកហៅចូលដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកដែលទូរស័ព្ទ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចចាប់ផ្តើមឆ្លើយតបការហៅទូរស័ព្ទចេញពីមនុស្សដែលអ្នកពេញចិត្តបំផុតនិងអនុញ្ញាតឱ្យការហៅទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតចូលទៅក្នុងសារជាសំលេង។ នៅទីបំផុតអ្នកនឹងរីកចម្រើនដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការហៅពិបាក ៗ ។
យុទ្ធសាស្រ្តដោះស្រាយ
តាមឧត្ដមគតិអ្នកគួរអនុវត្តបច្ចេកទេសការយល់ដឹង - អាកប្បកិរិយាក្រោមការត្រួតពិនិត្យនៃអ្នកព្យាបាលដែលបានបណ្តុះបណ្តាល។ ប្រសិនបើការជួបជាមួយអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សា CBT មិនអាចធ្វើទៅបានទេឬប្រសិនបើអ្នកបានចូលរួមក្នុង CBT ហើយកំពុងស្វែងរកវិធីបន្ថែមទៀតដើម្បីដោះស្រាយយុទ្ធសាស្រ្តខាងក្រោមអាចនឹងមានប្រសិទ្ធភាព។
- ញញឹម មុនពេលធ្វើនិងទទួលការហៅ។ នេះអាចស្តាប់ទៅគួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ប៉ុន្តែវាជួយអ្នកសម្រាកនិងផ្តល់នូវអារម្មណ៍រីករាយដល់មនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយ។
- ផ្តល់រង្វាន់ដល់ខ្លួនអ្នក បន្ទាប់ពីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទពិបាកដោយចំណាយពេលខ្លះធ្វើអ្វីដែលអ្នករីករាយ។
- មើលឃើញ ដោយខ្លួនឯងធ្វើឱ្យទទួលបានជោគជ័យឬទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទ។ ស្រមៃអំពីការសន្ទនាជាវិជ្ជមាននិងមានអារម្មណ៍ល្អបន្ទាប់។
- ប្រសិនបើអ្នកមានការព្រួយបារម្ភអំពីការរំខានអ្នកណាម្នាក់នៅពេលអ្នកហៅទូរស័ព្ទ សូមសួរថាតើអ្នកកំពុងចាប់មនុស្សក្នុងពេលមិនល្អ ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ស្ថិតនៅពាក់កណ្តាលអ្វីមួយនេះផ្តល់ឱ្យគាត់នូវឱកាសដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកត្រលប់មកវិញ។
- ប្រសិនបើនរណាម្នាក់និយាយថា "ទេ" ឬបដិសេធការស្នើសុំសូមដឹងថាវាអាចកើតឡើងដោយសារហេតុផលជាច្រើនដែលមិនទាក់ទងជាមួយអ្នក។ ព្យាយាមមិនអានច្រើនពេកទៅលើសកម្មភាពរបស់អ្នកដទៃ ។
- ធ្វើការរៀបចំបន្តិច មុនពេលធ្វើការហៅទូរស័ព្ទប៉ុន្តែកុំទៅហួសសម័យ។ ដឹងជាទូទៅនូវអ្វីដែលអ្នកនឹងនិយាយប៉ុន្តែចូរព្យាយាមប្រមើលមើលថាការសន្ទនាប្រហែលជាមិនដូចអ្វីដែលអ្នកបានគ្រោងទុកនោះទេ។ ប្រសិនបើមានចំណុចសំខាន់ៗដែលអ្នកត្រូវលើកឡើងចូរប្រាកដថាអ្នកសរសេរវាចុះហើយរក្សាទុក។
- ដឹងថាអ្នកមិនចាំបាច់ឆ្លើយទូរស័ព្ទ។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់កំពុងទូរស័ព្ទមកអ្នកក្នុងពេលមិនល្អឬប្រសិនបើអ្នកអន្ទះអន្ទែងនិយាយច្រើនពេក វាអាចទទួលយកការហៅចូលក្នុងសារជាសម្លេងពីមួយពេលទៅមួយពេល ។
- ដឹងថា ទូរស័ព្ទនេះមិនតែងតែជាមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងដ៏ល្អបំផុត ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការកំណត់ត្រាអំពីការសន្ទនារបស់អ្នកឬប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យពេលវេលាផ្សេងទៀតឆ្លុះបញ្ចាំងមុនពេលឆ្លើយតបអ៊ីមែលអាចជាជម្រើសប្រសើរជាងមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើបញ្ហាដែលអ្នកត្រូវពិភាក្សាគឺស្មុគស្មាញអារម្មណ៍ឬជាប់ទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមកការហៅឬការប្រជុំគ្នាគឺល្អបំផុត។
ពាក្យពី
ការថប់អារម្មណ៍តាមទូរស័ព្ទគឺពិបាកប៉ុន្តែអាចត្រូវបានយកឈ្នះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកឃើញថាការភ័យខ្លាចរបស់អ្នកក្នុងការបង្កើតនិងទទួលការហៅទូរស័ព្ទបានលាតត្រដាងទៅក្នុងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃជីវិតរបស់អ្នកហើយថាអ្នកមានការភ័យខ្លាចអំពីអន្តរកម្មសង្គមជាទូទៅវាអាចមានប្រយោជន៍ដើម្បីពិគ្រោះជាមួយអ្នកជំនាញផ្នែកសុខភាពផ្លូវចិត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យថាមានជំងឺខ្វល់ខ្វាយពីសង្គមការព្យាបាលដូចជាថ្នាំឬការព្យាបាលអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នក។
> ប្រភព:
> McCabe RE, Swinson R. ចិត្តសាស្រ្តសម្រាប់ជម្ងឺជាក់លាក់ចំពោះមនុស្សពេញវ័យ។
> Romm C. អ្នកចិត្តសាស្រ្តពន្យល់ពីការថប់អារម្មណ៍ក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនិងរបៀបដើម្បីទទួលបានជាងវា។
> Verbeke W, Bagozzi RP ។ ការលក់ការថប់បារម្ភ: ស្វែងយល់ពីអត្ថន័យរបស់វានៅពេលដែលការភ័យខ្លាចគ្រប់គ្រងការលក់។ J ទីផ្សារឆ្នាំ 2000 64: 88-101 ។