បច្ចេកទេសបញ្ចុះបញ្ចូលដែលពិតជាមានប្រយោជន៍
យើងត្រូវប្រឈមមុខនឹង ការបញ្ចុះបញ្ចូល តាមទម្រង់ផ្សេងៗគ្នាជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ នេះបើយោងតាម Media Matters , មនុស្សពេញវ័យធម្មតាត្រូវបានប៉ះពាល់ទៅនឹងប្រមាណ 600 ទៅ 625 ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងសំណុំបែបបទណាមួយជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ អ្នកផលិតម្ហូបអាហារចង់ឱ្យយើងទិញផលិតផលថ្មីបំផុតរបស់ពួកគេនៅពេលស្ទូឌីយោភាពយន្តចង់ឱ្យយើងទៅមើលខ្សែភាពយន្តថ្មីៗ។ ដោយសារការលួងលោមគឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់មួយនៃជីវិតរបស់យើងវាជាធម្មតាងាយស្រួលក្នុងការមើលរំលងរបៀបដែលយើងទទួលឥទ្ធិពលពីប្រភពខាងក្រៅ។
ការលើកទឹកចិត្តមិនមែនគ្រាន់តែជាអ្វីដែលមានប្រយោជន៍ដល់អ្នកលក់និងអ្នកលក់នោះទេ។ ការរៀនពីរបៀបប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសទាំងនេះនៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃអាចជួយអ្នកឱ្យក្លាយជាអ្នកចរចារកាន់តែល្អហើយធ្វើឱ្យអ្នកទំនងជាទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បានមិនថាអ្នកកំពុងព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលកូនតូចរបស់អ្នកឱ្យញ៉ាំបន្លែរបស់អ្នកឬបញ្ចុះបញ្ចូលចៅហ្វាយរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យអ្នកលើកកម្ពស់។ ។
ដោយសារតែឥទ្ធិពលគឺមានប្រយោជន៍ដូច្នេះនៅក្នុងទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃ, បច្ចេកទេសលួងលោមត្រូវបានគេសិក្សានិងបានសង្កេតតាំងពីសម័យបុរាណ។ យ៉ាងណាក៏ដោយរហូតមកដល់ដើមខែ ទី 20 មិនយូរប៉ុន្មានអ្នកចិត្ដវិទ្យាសង្គមបានចាប់ផ្ដើមសិក្សាបច្ចេកទេសដ៏មានឥទ្ធិពលទាំងនេះ។
គន្លឹះតិចតួចទេ
គោលដៅចុងក្រោយនៃការលួងលោមគឺដើម្បី បញ្ចុះបញ្ចូល គោលដៅដើម្បីបញ្ចូលនូវអំណះអំណាងបញ្ចុះបញ្ចូលនិង យក អាកប្បកិរិយាថ្មីនេះជាផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធជំនឿស្នូលរបស់ពួកគេ។
ខាងក្រោមនេះគឺជាបច្ចេកទេសបញ្ចុះបញ្ចូលដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ វិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតរួមមានការប្រើប្រាស់រង្វាន់, ការផ្តន្ទាទោស, វិជ្ជមានឬអវិជ្ជមានជំនាញនិងអ្នកដទៃទៀតជាច្រើន។
1. បង្កើតតម្រូវការមួយ
វិធីសាស្រ្តមួយក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលទាក់ទងនឹងការបង្កើតតម្រូវការឬការអំពាវនាវពីតំរូវការពីមុន។ ប្រភេទនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលនេះអំពាវនាវទៅនឹងតម្រូវការជាមូលដ្ឋានរបស់មនុស្សម្នាក់សម្រាប់ទីជំរក, ស្នេហា, តម្លៃខ្លួនឯងនិង ការទទួលស្គាល់ដោយខ្លួនឯង ។ អ្នកទីផ្សារតែងតែប្រើយុទ្ធសាស្រ្តនេះដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍សូមគិតអំពីរបៀបដែលមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មច្រើនណាស់ដែលមនុស្សយើងត្រូវទិញផលិតផលណាមួយដើម្បីឱ្យមានសុភមង្គលមានសុភមង្គលស្រឡាញ់ឬកោតសរសើរ។
2. ការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅនឹងតម្រូវការសង្គម
វិធីសាស្រ្តបញ្ចុះបញ្ចូលមួយដ៏មានប្រសិទ្ធិភាពមួយផ្សេងទៀតទាក់ទាញឱ្យមានភាពល្បីល្បាញដែលមានកិត្យានុភាពឬស្រដៀងគ្នានឹងអ្នកដទៃ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍ផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ជាច្រើននៃការបញ្ចុះបញ្ចូលនេះដែលអ្នកទស្សនាត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យទិញទំនិញដើម្បីឱ្យពួកគេអាចដូចជាមនុស្សគ្រប់រូបឬត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាមនុស្សល្បីឬមានការគោរព។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមកញ្ចក់ទូរទស្សន៍គឺជាប្រភពដ៏ធំមួយនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលដោយគិតថាការប៉ាន់ប្រមាណមួយចំនួនអះអាងថាជនជាតិអាមេរិចជាមធ្យមមើលទូរទស្សន៍ពី 1500 ទៅ 2000 ម៉ោងជារៀងរាល់ឆ្នាំ។
3. ប្រើពាក្យដែលបានផ្ទុកនិងរូបភាព
ការលើកទឹកចិត្តក៏ជារឿយៗប្រើពាក្យនិងរូបភាពដែលផ្ទុក។ អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីឥទ្ធិពលនៃពាក្យវិជ្ជមានដែលនេះជាមូលហេតុដែលអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនប្រើឃ្លាដូចជា "ថ្មីនិងភាពប្រសើរឡើង" ឬ "ទាំងអស់ធម្មជាតិ" ។
ទទួលបានជើងរបស់អ្នកនៅក្នុងទ្វារ
វិធីសាស្ត្រមួយទៀតដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការធ្វើឱ្យមនុស្ស គោរពតាម សំណើត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាបច្ចេកទេស "ជើងនៅក្នុងទ្វារ" ។ យុទ្ធសាស្រ្តបញ្ចុះបញ្ចូលនេះទាក់ទងទៅនឹងការឱ្យមនុស្សយល់ព្រមនឹងសំណើរតូចមួយដូចជាការស្នើសុំឱ្យពួកគេទិញទំនិញតូចមួយតាមក្រោយដោយស្នើសុំធំជាង។ តាមរយៈការឱ្យបុគ្គលនោះយល់ព្រមនឹងការអនុគ្រោះដំបូងអ្នកស្នើសុំនោះមាន "ជើងនៅទ្វារ" រួចហើយដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលនោះកាន់តែមានលទ្ធភាពអនុវត្តតាមសំណើធំ។
ជាឧទាហរណ៍អ្នកជិតខាងម្នាក់សុំឱ្យកូនថែរក្សាកូនពីរនាក់របស់នាងអស់រយៈពេល 1 ឬ 2 ម៉ោង។ នៅពេលអ្នកយល់ស្របនឹងការស្នើសុំតូចជាងនោះនាងបន្ទាប់មកសួរថាតើអ្នកអាចថែរក្សាកូនក្មេងសម្រាប់ថ្ងៃដែលនៅសល់បានដែរឬទេ។
ដោយសារអ្នកបានយល់ស្របនឹងការស្នើសុំតូចតាចរួចហើយអ្នកប្រហែលជាមានអារម្មណ៍ថាខ្លួនមានកាតព្វកិច្ចយល់ព្រមសំណើរធំជាងនេះ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៏ដ៏អស្ចារ្យមួយនៃអ្វីដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តចាត់ទុកថាជា ក្បួននៃការប្តេជ្ញាចិត្ត ហើយអ្នកធ្វើទីផ្សារតែងតែប្រើយុទ្ធសាស្រ្តនេះដើម្បីលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យទិញផលិតផលនិងសេវាកម្ម។
5. ទៅធំហើយបន្ទាប់មកតូច
វិធីសាស្រ្តនេះគឺផ្ទុយពីវិធីសាស្រ្តដោយថ្មើរជើង។ អ្នកលក់នឹងចាប់ផ្តើមដោយការស្នើសុំធំជាទូទៅជាញឹកញាប់។
បុគ្គលម្នាក់ឆ្លើយតបតាមការបដិសេធមិននិយាយដោយប្រៀបធៀបទ្វារនៅលើការលក់។ អ្នកលក់ឆ្លើយតបតាមការស្នើសុំតូចជាងមុនហើយជាញឹកញាប់ត្រូវបានដោះស្រាយជាការផ្សះផ្សា។ មនុស្សជាញឹកញាប់មានអារម្មណ៍ថាមានកាតព្វកិច្ចឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូនទាំងនេះ។ ចាប់តាំងពីពួកគេបានបដិសេធការស្នើសុំដំបូងនោះមនុស្សជាញឹកញាប់មានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យជួយអ្នកលក់ដោយទទួលយកការស្នើសុំតូចតាច។
6. ប្រើប្រាស់អំណាចនៃបដិបក្ខ
នៅពេលមនុស្សធ្វើឱ្យអ្នកពេញចិត្តអ្នកប្រហែលជាមានអារម្មណ៍ថាមានកាតព្វកិច្ចស្ទើរតែពេញចិត្តក្នុងការត្រលប់ទៅរកការពេញចិត្តវិញ។ នេះត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា បទដ្ឋានបដិបត្តិ ជាកាតព្វកិច្ចសង្គមដែលត្រូវធ្វើអ្វីមួយសំរាប់នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតពីព្រោះពួកគេបានធ្វើអ្វីមួយសម្រាប់អ្នក។ អ្នកទីផ្សារអាចប្រើទំនោរនេះតាមរយៈការធ្វើឱ្យវាមើលទៅដូចជាពួកគេកំពុងធ្វើឱ្យអ្នកមានចិត្ដសប្បុរសដូចជាការបន្ថែម "ការបញ្ចុះ" ឬការបញ្ចុះតម្លៃដែលបន្ទាប់មកតម្រូវឱ្យមនុស្សទទួលយកការផ្តល់ជូននិងទិញ។
បង្កើតចំណុចយុថ្កាសម្រាប់ការចរចាររបស់អ្នក
ភាពលម្អៀងយុថ្កា គឺជាការលំអៀងខាងប្រាជ្ញាដែលអាចមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើការចរចានិងការសម្រេចចិត្ត។ នៅពេលដែលព្យាយាមមកដល់ការសម្រេចចិត្តការផ្តល់ជូនលើកដំបូងមាននិន្នាការក្លាយជាចំណុចយុថ្កាសម្រាប់រាល់ការចរចានាពេលអនាគត។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមចរចាការដំឡើងប្រាក់បៀវត្សរ៍ជាមនុស្សដំបូងដែលផ្តល់យោបល់លេខពិសេសប្រសិនបើលេខនោះខ្ពស់បន្តិចវាអាចជួយឱ្យការចរចានាពេលអនាគតជាការពេញចិត្ត។ លេខដំបូងនោះនឹងក្លាយជាចំណុចចាប់ផ្តើម។ ខណៈពេលដែលអ្នកមិនទទួលបានចំនួនទឹកប្រាក់នោះការចាប់ផ្តើមខ្ពស់អាចនាំឱ្យមានការផ្តល់ជូនខ្ពស់ពីនិយោជករបស់អ្នក។
8. កំណត់ភាពអាចរកបានរបស់អ្នក
អ្នកចិត្តវិទ្យាលោក Robert Cialdini មានភាពល្បីល្បាញចំពោះគោលការណ៍ប្រាំមួយនៃឥទ្ធិពលដែលលោកបានលើកឡើងជាលើកដំបូងក្នុងសៀវភៅលក់ដាច់បំផុតរបស់គាត់ដែលមានចំណងជើងថាឥទ្ធិពល: Psychology of Persuasion ។ គោលការណ៍សំខាន់មួយក្នុងចំណោមគោលការណ៍សំខាន់ៗដែលលោកបានកំណត់ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាការខ្វះខាតឬកំណត់ភាពអាចរកបាននៃអ្វីមួយ។ Cialdini បានបង្ហាញថាអ្វីៗកាន់តែទាក់ទាញនៅពេលដែលពួកគេខ្វះឬមានកម្រិត។ មនុស្សកាន់តែមានលទ្ធភាពទិញអ្វីមួយប្រសិនបើពួកគេដឹងថាវាជាផលិតផលចុងក្រោយឬថាការលក់នឹងបញ្ចប់ក្នុងពេលឆាប់ៗ។ ជាឧទាហរណ៍សិល្បករមួយអាចធ្វើឱ្យការបោះពុម្ពមានកំណត់។ ដោយសារតែមានបោះពុម្ពតែប៉ុន្មានប៉ុណ្ណោះដែលអាចរកបានសម្រាប់លក់មនុស្សអាចនឹងរកទិញមុនពេលដែលពួកគេបាត់។
9. ចំណាយពេលវេលាកត់សម្គាល់សារដែលមានភាពជឿនលឿន
ឧទាហរណ៍ខាងលើគឺគ្រាន់តែជាបច្ចេកទេសបញ្ចុះបញ្ចូលមួយចំនួនដែលបានពិពណ៌នាដោយចិត្តសាស្រ្តសង្គម។ រកមើលឧទាហរណ៍នៃការលួងលោមក្នុងបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។ ការពិសោធន៍ដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយគឺដើម្បីមើលម៉ោងពាក់កណ្តាលម៉ោងនៃកម្មវិធីទូរទស្សន៍ចៃដន្យនិងកត់សម្គាល់នូវគ្រប់រូបភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបញ្ចុះបញ្ចូល។ អ្នកប្រហែលជាភ្ញាក់ផ្អើលនឹងចំនួនបច្ចេកវិជ្ជាបញ្ចុះបញ្ចូលដែលប្រើក្នុងរយៈពេលខ្លី។
ប្រភព ::
ប្រព័ន្ធឌីជីថល។ (2007) ។ ការបង្កើនមុខជំនួញរបស់យើង: វាមិនមែនជាការគៀបសង្កត់ដូចអ្នកគិតថាទេ។ បញ្ហាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ។